যোগাযোগ

আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনি যে ভাষায় লিখবেন — বাংলা বা ইংরেজি — আমরা সেই ভাষাতেই উত্তর দেব।

সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট, বিল, বা কিছু কাজ না করা নিয়ে যেকোনো বিষয়ে নিচের সাপোর্ট-ঠিকানায় লিখুন। সাথে আপনার চ্যাট-লিংক (vizochat.com/আপনারনাম) দিন, যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই।

আমরা ১ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই, সাধারণত আরও অনেক আগেই।

গোপনীয়তা ও তথ্য

আমরা কী রাখি জানতে চাইলে, বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের গোপনীয়তা-ঠিকানায় লিখুন। কী রাখি ও কেন — দেখুন গোপনীয়তা-নীতি।

প্যানেলের ভেতর থেকে

আপনি যদি ইতিমধ্যেই লগইন করা থাকেন, সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো বিজনেস প্যানেলের সাপোর্ট → টিকিট খুলুন। টিকিটের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আগে থেকেই যুক্ত থাকে, তাই কিছু খুঁজতে হয় না।

অপব্যবহারের অভিযোগ

কোনো ব্যবসা VizoChat দিয়ে স্প্যাম বা বেআইনি কিছু করলে সাপোর্ট-ঠিকানায় জানান, সাথে ঐ ব্যবসার চ্যাট-লিংক দিন। প্রতিটি অভিযোগ আমরা দেখি।

যেখানে আমরা সাহায্য করতে পারি না

আপনি যদি কোনো দোকানের গ্রাহক হন এবং আপনার অর্ডার না আসে — আমরা সেই দোকান নই, আমরা কেবল তাঁদের চ্যাট-সেবা দিই। অনুগ্রহ করে সরাসরি ঐ ব্যবসার সাথে কথা বলুন; তাঁদের চ্যাট-লিংকই সবচেয়ে দ্রুত পথ।